Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại 66ff11

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 66ff11, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trong trang này.

Tài khoản cá nhânThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền và trách nhiệm rõ ràngHỗ trợ tiếng Việt
66ff11 Điều khoản sử dụng tại 66ff11
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản như thế nào

Dữ liệu tài khoản — bao gồm thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hành vi đăng nhập — được lưu trữ có mã hóa. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm mã tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài các yêu cầu bắt buộc theo pháp luật.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL. Kết nối từ điện thoại hay máy tính đều đi qua lớp bảo mật này mà không cần cài thêm gì.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm mã tài khoản để được xử lý.

Cookies và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính, giúp bạn không phải xác thực lại mỗi lần mở ứng dụng.

Liên hệ yêu cầu chỉnh sửa

Nếu thông tin cá nhân trong tài khoản cần cập nhật, gửi yêu cầu qua live chat hoặc email. Đội ngũ xác minh sẽ xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn không đồng ý hoặc cần giải thích về bất kỳ điều khoản nào, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý theo đúng trình tự — mỗi yêu cầu đều có mã theo dõi riêng.

Live Chat Kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay trong tài khoản. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc xác minh tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi mô tả chi tiết về vấn đề liên quan đến điều khoản. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt, kèm số tham chiếu để theo dõi tiến trình.
Thông báo tài khoản Mọi thay đổi về điều khoản đều được gửi đến hộp thư trong tài khoản và email đã đăng ký trước khi có hiệu lực.

Điều khoản — những gì bạn cần biết

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của 66ff11. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký và đang hoạt động trên 66ff11. Việc sử dụng dịch vụ hợp lệ tùy theo pháp luật địa phương và khu vực được phép.

Không. Mỗi giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví hoặc tài khoản mang tên chính chủ tài khoản 66ff11. Giao dịch không khớp tên có thể bị tạm giữ.

Có, điều khoản có thể cập nhật. Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký và hộp thư tài khoản trước khi thay đổi chính thức có hiệu lực.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm mã tài khoản. Đội ngũ xác minh sẽ xử lý theo đúng quy trình và phản hồi bằng tiếng Việt trong vài ngày làm việc.

Liên hệ live chat hoặc gửi email mô tả rõ điều khoản bạn muốn làm rõ. Mỗi yêu cầu có mã theo dõi riêng để đảm bảo được xử lý đúng hạn.

Có thể. Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ với mã tài khoản và mô tả tình huống. Chúng tôi xem xét từng trường hợp cụ thể và phản hồi bằng tiếng Việt.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.