Tham khảo

Điều khoản sử dụng và quy định pháp lý tại 66ff11

hoạt động theo các điều khoản sử dụng rõ ràng để bảo vệ quyền lợi của bạn và đảm bảo môi trường minh bạch.

Điều khoản minh bạchChính sách tài khoản rõ ràngBảo mật thông tin cá nhânÁp dụng theo pháp luật Việt Nam
66ff11 Điều khoản sử dụng và quy định pháp lý tại 66ff11
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, thông tin ví MoMo hoặc ZaloPay — chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng kết nối SSL. Dữ liệu truyền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa đầu cuối theo tiêu chuẩn của từng ví.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ quy định. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập của bạn

Đăng nhập vào tài khoản trên điện thoại, vào mục 'Cài đặt' để xem thông tin đang lưu. Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa gửi qua email hỗ trợ trong giờ làm việc.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua các kênh dưới đây để được xử lý trong thời gian sớm nhất theo giờ làm việc.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp qua khung chat trên nền tảng. Dành cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về quyền dữ liệu, xóa tài khoản hoặc tranh chấp điều khoản. Chúng tôi phản hồi trong giờ làm việc theo múi giờ Việt Nam.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục 'Tài khoản' trên điện thoại để xem lịch sử giao dịch, kiểm tra trạng thái xác minh và gửi khiếu nại liên quan đến điều khoản sử dụng.

Thắc mắc về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và quy trình xử lý tài khoản tại 66ff11. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Dịch vụ chỉ áp dụng cho các khu vực nơi việc sử dụng được phép theo pháp luật địa phương. Bạn có trách nhiệm xác nhận tính hợp pháp trước khi đăng ký và sử dụng nền tảng.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Cài đặt' trên điện thoại, hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong giờ làm việc theo múi giờ Việt Nam.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xóa theo quy trình nội bộ đã công bố.

Điều khoản có thể được cập nhật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký trước khi có hiệu lực, để bạn có đủ thời gian xem xét.

66ff11 không lưu thông tin xác thực ví điện tử của bạn. Giao dịch được xử lý trực tiếp qua ứng dụng ví; chúng tôi chỉ ghi nhận trạng thái xác nhận giao dịch cho tài khoản.

Gửi mô tả tranh chấp qua email hỗ trợ hoặc live chat. Đội ngũ pháp lý sẽ xem xét trong giờ làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất có thể.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.