Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 66ff11, thông tin tài khoản và dữ liệu thanh toán của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ lúc bạn tạo tài khoản cho đến mỗi lần nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
66ff11 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý yêu cầu. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây — chúng tôi phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc với hầu hết các trường hợp liên quan đến tài khoản cá nhân.

Live Chat Mở hộp chat ngay trên trang — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trả lời nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Phù hợp cho các trường hợp cần xác minh danh tính trước khi xử lý.
Tài khoản của bạn Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để cập nhật thông tin cá nhân, đổi mật khẩu hoặc yêu cầu xuất dữ liệu.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 66ff11 được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu thanh toán nội địa qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần — chỉ mã giao dịch được giữ lại. Với cookie, chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập khi bạn chuyển từ trình duyệt điện thoại sang máy tính, và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm điều hướng — không dùng cookie theo dõi quảng cáo bên ngoài.

Mã hóa dữ liệu Kết nối SSL bảo vệ mọi thông tin bạn nhập — từ đăng nhập, xác minh OTP đến thao tác nạp/rút qua ví điện tử.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie phiên cho phép bạn tiếp tục trên điện thoại sau khi đã đăng nhập trên máy tính, không cần xác minh lại từ đầu.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xóa theo chu kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.
Ai được truy cập dữ liệu Chỉ nhân viên vận hành được phân quyền mới có thể xem thông tin tài khoản — phục vụ hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch cụ thể.

Những câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay gửi cho đội hỗ trợ liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản tại 66ff11.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu thiết bị và lịch sử đăng nhập cũng được ghi nhận để bảo vệ tài khoản.

Chỉ mã giao dịch và trạng thái thanh toán được lưu. Chúng tôi không lưu mật khẩu hay mã PIN ví điện tử của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý — thường trong vòng 2 ngày làm việc.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán. Chúng tôi không bán dữ liệu người dùng cho bất kỳ đối tác quảng cáo nào.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập khi bạn chuyển thiết bị, và cookie phân tích để cải thiện điều hướng. Không có cookie theo dõi quảng cáo bên ngoài.

Có. Vào cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc liên hệ đội hỗ trợ để yêu cầu xuất dữ liệu. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin trong phạm vi kỹ thuật cho phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.